개인정보 처리방침

개인정보의 처리목적

주식회사 데코(이하 회사)는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리
   회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별・인증, 회원자격
   유지・관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시
   법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지・통지, 고충처리 목적으로 개인정보를
   처리합니다.
2. 서비스 제공
   견적/도입문의 등 상담 서비스와 콘텐츠 제공에 관련한 목적으로 개인정보를 이용합니다.
    AS(기술지원) 관련 목적으로 개인정보를 이용합니다.
3. 마케팅 및 광고에의 활용
   신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 이용합니다.

처리하는 개인정보 항목

1. 회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
   • 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스 제공을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집합니다.
     ∙필수항목: 회사명, 회사 소재지, 담당자명(이름), 아이디, 비밀번호, 이메일주소, 전화번호, 휴대폰 단말기의 GPS, Wi-Fi정보를 통한 위치정보
     ∙선택항목: 업종, 기업규모, 부서, 직급, 담당업무, 관심솔루션, 이전 사용경험, 목적사업유형
   • AS 접수를 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
     ∙필수항목: 회사명, 담당자명(이름), 이메일주소, 전화번호, 접속로그(IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록)
   • 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
     ∙필수항목: 접속로그(IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록)
   • 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공을 위해 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
     ∙선택항목: 회사명, 회사 소재지, 업종, 기업규모, 담당자명, 부서, 직급, 전화번호, 이메일, 홈페이지, 관심솔루션, 이전 사용경험
2. 회사는 정보주체들에게 서비스 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인 입력 및 기타 방법으로 수집하고 있습니다.
   • 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
   • ERP 도입을 위한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 채팅, 전화 등을 통해 정보주체의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
   • 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에서 서면을 통해 개인정보가 수집될 수 있습니다.
   • 기기정보와 같은 생성정보는 PC 웹, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. (접속 IP 정보, 쿠키, 서비스 이용 기록, 접속 로그)
   • 고객 상담 시 서비스지원담당자와 연결 후에는 서비스 품질 향상을 위해 통화내용이 녹음됩니다.
   • 정보주체의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 정보주체들의 사전 동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고 어떤 경우에서도 입력하신 정보를 정보주체들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 법령에 따른 개인정보 보유 ㆍ 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 ㆍ 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.

1. 회원 가입 및 관리
   • 시스템에버 포털 홈페이지 회원 가입 : 회원 탈퇴 시까지
   • 교육센터 회원 가입 : 회원 탈퇴 시까지
2. 서비스 제공
   • 홈페이지를 통한 ERP 도입문의, 견적 전화상담 신청 : 동의 철회 시까지
   • 시스템 경영진단 : 동의 철회 시까지
   • AS(기술지원): 명시적으로 동의를 철회하지 않을 경우, AS 계약 만료 시점까지 보유
3. 마케팅 및 광고에의 활용
   • 설문조사 : 동의 철회 시까지(2년마다 재동의)
   • 제품 정보, 행사초청, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 안내 : 동의 철회 시까지(2년마다 재동의)
4. 회사의 개인정보처리방침에도 불구하고, 아래와 같은 관련법령에 의하여 보관하여야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관됩니다.
   • 통신비밀보호법
     서비스 이용 관련 개인정보(로그인 기록) : 3개월
   • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
     계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
     대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
     소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(채팅, 상담내용 포함) : 3년
     회사는 전화번호(유선전화, 휴대전화), 휴대폰, 이메일, 문자, 메신저, 팩스, 우편 등 정보주체로의 동의 하에 수집된 개인정보에 한하여 정보주체에게 연락을 취할 수 있습니다.

개인정보의 제3자 제공 및 개인정보 처리 위탁에 관한 사항

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